空乘專業作為航空運輸領域的核心學科之一，旨在培養德智體美勞全面發展的高素質技術技能人才。這些人才不僅需要掌握扎實的科學文化基礎，還需具備客艙服務和客艙安全管理等多方面知識，以及應急處置和緊急救護等能力。本文將詳細介紹空乘專業都學什么?空乘管理專業課程有哪些?

一、空乘專業都學什么?

空乘專業的課程設置涵蓋了理論學習、實踐操作、文化素養及專業技能培訓等多個方面，具體可以分為以下幾類：

航空基礎知識課程

航空概論：介紹航空發展歷史、航空產業結構、航空法規等基礎知識，為學生打下航空知識的基礎。

航空地理學：學習航空地理知識，包括航空地理特點、航線規劃、航空器導航等內容，幫助學生了解航空運輸的基本地理背景。

航空氣象學：掌握航空氣象知識，包括天氣預報、氣象圖解、氣象對飛行的影響等，以確保飛行安全。

安全技能課程

航空安全知識：學習航空安全法規、安全管理體系、應急處理等內容，培養學生對飛行安全的敏感性和應對能力。

緊急疏散訓練：通過模擬緊急疏散場景，培養學生在緊急情況下的冷靜應對和組織能力。

急救技能：學習基本急救知識和技能，包括心肺復蘇、止血、骨折固定、包扎等，以提供基本的醫療救護服務。

溝通與服務課程

語言表達與溝通：培養學生良好的口頭和書面表達能力，包括航空英語、形體禮儀、溝通技巧等。

服務技能：學習提供優質服務的技巧，包括禮貌待客、疏導旅客情緒、解決問題等。

團隊合作與領導力：培養學生在團隊中的協作精神和領導能力，以應對復雜的工作環境和緊急情況。

航空管理與服務課程

航空運輸管理：學習航空公司運營管理、航線規劃、機隊資源管理等內容，為學生了解航空公司運作提供基礎。

航空服務管理：學習航空服務的流程管理、服務質量控制、投訴處理等，培養學生在航空服務領域的管理能力。

還有一些特色課程，如客艙播音藝術、客源國概況與風俗、民航服務禮儀、航空餐飲服務、職業形象塑造等，旨在提升學生的專業素養和服務質量。

二、空乘管理專業課程有哪些?

空乘管理專業課程是空乘專業的重要組成部分，涵蓋了航空服務管理的各個方面，具體包括：

民航客艙安全與應急處置

學習客艙安全知識、應急處理程序和安全設備使用方法，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。

客艙設施與服務

熟悉機上設施的操作和維護，提升服務技能，確保旅客在飛行過程中的舒適度和滿意度。

民航客艙救護

掌握基本的急救知識和技能，包括心肺復蘇、止血、包扎等，以在緊急情況下提供及時的醫療救護服務。

客艙服務溝通技巧

學習有效的溝通技巧，包括語言表達、形體語言、情緒管理等，以建立良好的旅客關系，提高服務質量。

民航服務心理學

理解乘客心理，提高服務質量，學習如何識別并應對旅客的不同需求和情緒狀態。

客艙服務英語

強化英語聽說能力，適應國際化服務需求，學習航空服務中常用的專業英語術語和表達方式。

民航乘務技能與管理

學習乘務員的工作職責、管理知識和服務技巧，掌握乘務工作的基本流程和規范。

還有一些涉及國際航線特殊要求的課程，如國際空乘專業知識、跨文化交際、外國文化習俗等，旨在提升學生的國際服務能力和跨文化交流能力。

三、報考空乘專業要求

　　硬性規定：男173-183之間，女163-173之間，浮動2cm左右，不會太大偏差，普通話標準，無口齒，鄉音，無明顯傷疤，胎記等。有英語水平，體育合格…基本上是女1500男3000…

　　安全員（男）引體向上3-8個，每個航空公司不一樣

　　乘務員（女）國際上有一些需要手臂垂直摸高

　　沒有重大疾病，傳染病，皮膚病等

　　裸眼視力或矯正視力合格證，女生可以帶隱形…

　　懂的化妝打扮，懂的面試基本

　　恐高，暈機等可以直接over.

四、空乘專業熱門招生院校推薦表

以上就是小編給同學們匯總整理的關于空乘專業都學什么?空乘管理專業課程有哪些?的相關內容，空乘專業的學習內容廣泛而深入，涵蓋了航空基礎知識、安全技能、溝通與服務、航空管理與服務等多個方面。而空乘管理專業課程則專注于培養學生的客艙服務管理能力、應急處置能力和國際服務能力。通過系統的學習和實踐，學生將能夠全面掌握空乘專業的知識和技能，為將來從事民航客艙服務與管理工作打下堅實的基礎。無論是理論學習還是實踐操作，空乘專業都致力于培養具備高度專業素養和服務意識的高素質技術技能人才。

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