空中乘務提醒您乘機小心自己的行李 出國游行李丟失，在沒有生活必需品、沒有換洗衣褲的情況下，退休老人程先生 “9日游”下來渾身餿臭，連合影都不好意思去照，自稱“像個乞丐”。

　　經過統計分析記者發現，國際航班的行李丟失頻率遠遠高于國內航班，國際航班需要轉機，行李轉手次數多是易丟原因。

　　最被詬病的是“賠償額太低”。斯大林時代前蘇聯牽頭制定的《華沙公約》仍在適用，國內法院曾援引審案，旅客近10萬元的索賠，最終僅被支持賠付2000元。

　　專家表示，賠償成本太低，是航空企業不在乎工作改進的重要原因。

　　旅客講述

　　行李丟失沒毛巾　洗澡后只能“風干”

　　67歲的程先生是北京退休工人。今年3月5日，他報旅行團參加了“泰國、香港9日游”。

　　程先生乘坐的是香港國泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited，簡稱“國泰航空”)(一家由美國人和澳大利亞人于1946年創辦的老牌航空公司，在香港上市，在業內屢獲各種“最佳”獎項)的航班，經香港轉機。3月5日傍晚，航班到達泰國曼谷機場時，程先生發現托運的行李箱找不到了。

　　程先生的箱子里，不但有衣褲、襪子、拖鞋、洗漱用品、驅蚊藥以及手機、相機的充電器，還有他飯前飯后必吃的胃藥。

　　而泰國的酒店，是不提供任何洗漱用具的。程先生說，他只好光著腳洗澡，由于沒有毛巾，之后他只能站在房間里讓身子“風干”。

　　晚上，由于沒有睡衣睡褲，他只好裸睡。因為年紀大擔心著涼，程先生不敢開空調，而泰國溫度高，夜里程先生熱得難以入睡，還被蚊子咬了幾十個包。有的包被程先生抓破了，被汗水浸后發炎，身上至今留有疤痕。

　　沒衣可換渾身臭　不敢和游客合影

　　之后的日子，程先生每天都在打聽行李的下落，但航空公司答復：確實找不著了。

　　于是，理應輕松愜意的“9日游”成了難挨的9天。

　　旅游團的行程安排得非常緊湊。當地的導游沒時間陪程先生去單獨購物。由于語言不通，程先生也不敢貿然離隊。

　　他說，直到第三天，他才趁自由活動的間隙，買到了襯衫、大褲衩、拖鞋等生活必需品。

　　“我不會泰語，也不懂英語，有時候買一樣東西，要比劃半個來小時。”程先生說，即便這樣，像剃須刀這樣的必需品，直到離開泰國也沒買到。

　　泰國游結束后，程先生胡子拉碴地到了香港。在港期間，游客們都很興奮，經常一起合影留念，但程先生從來不湊這個熱鬧。

　　“我的外褲和襪子從出發那天起就沒換過，因為天氣潮濕衣物晾不干，也沒洗過。泰國和香港都是悶熱潮濕天氣，那么多天下來，外褲不時發出汗酸味，襪子一直捂在皮鞋里臭味難聞，我覺得自己邋遢得就像個乞丐，太不體面了，實在不好意思往別人跟前湊。”程先生說。

　　他還說，他的腳在旅游期間還被悶出了腳癬。

　　更讓程先生感到痛苦的是，他有很嚴重的胃病，由于身邊沒有胃藥，而在泰期間主食又是以泰國香米為主不易消化，為了避免犯病帶來更大的麻煩，程先生不吃主食，餓了也只好硬扛。

　　多日的旅游奔波下來，老先生瘦了一圈。