南方航空企業(yè)文化理念CSAIR

　　一、核心價值觀

　　◆顧客至上(Customer)

　　顧客無處不在，無時不在，各有所需。 我們以顧客為核心，致力于提供安全、便捷的滿意服務(wù)，創(chuàng)造感動服務(wù)，贏得顧客信賴。 使公司為全球顧客樂于選擇。

　　◆尊重人才(Staff)

　　每個員工各有所長，皆能成才，均可優(yōu)秀。 我們以人才為根本，渴求并廣聚有激情、有責任、有能力的全球賢才，使人盡其才，人才輩出。 致力成為航空業(yè)界的強者。

　　◆追求卓越(Advantage)

　　得潮流之先，領(lǐng)行業(yè)之先，贏發(fā)展之先。 我們以卓越為標準，廣泛運用先進的理念、制度、技術(shù)、工具和方法，發(fā)揮國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的優(yōu)勢。 使公司在業(yè)內(nèi)最具可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

　　◆持續(xù)創(chuàng)新(Innovation)

　　創(chuàng)新是生存之道，發(fā)展之魂。顧客是創(chuàng)新之源，員工是創(chuàng)新之本。 我們以創(chuàng)新為動力，鼓勵創(chuàng)新思維，尊重創(chuàng)新行為，共享創(chuàng)新成果，持續(xù)創(chuàng)新改革。 以最具創(chuàng)新能力和改革精神立足業(yè)內(nèi)。

　　◆愛心回報(Return)

　　服務(wù)源于愛心，回報出自責任。 我們以回報為己任，誠實守信，堅持履行經(jīng)濟、法律、倫理、環(huán)保和公益責任，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻社會。 做有高度責任感、和諧穩(wěn)健發(fā)展的公司。

　　二、愿景和使命

　　成為顧客首選、員工喜愛的航空公司。

　　南方航空將為空乘人員的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間和舞臺，并吸引杰出的、有抱負的、最具企業(yè)家精神的人才加入南方航空，力爭使南方航空成為中國最具有就業(yè)吸引力的企業(yè)之一。

　　南方航空提倡“四個創(chuàng)造”和“四個回報”，其中的一個就是“創(chuàng)造機會，回報員工”，它比較好的概括和傳遞了南方航空對員工的責任和關(guān)愛。我們堅信公司成敗的關(guān)鍵在于能否使員工發(fā)揮其巨大的力量和才能，并把員工的業(yè)績表現(xiàn)作為選拔、提升和獎勵的唯一標準。

　　根據(jù)南方航空設(shè)置的不同類別崗位、以及相應(yīng)的不同人才培養(yǎng)發(fā)展周期、職責特點等實際情況，公司為員工建立了多元化的職業(yè)發(fā)展通道。具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才有寬廣的舞臺和公平的機制展現(xiàn)自己的才能，得以迅速成長;專業(yè)類、機務(wù)維修、信息技術(shù)、航務(wù)簽派等專業(yè)技術(shù)人員通過自身業(yè)務(wù)能力的提升，也有各自清晰明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　公司提倡學(xué)習和創(chuàng)新，我們激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標準和具有挑戰(zhàn)性的目標，也希望每一位立志加入南方航空的朋友能與我們共創(chuàng)企業(yè)輝煌，成就個人事業(yè)。