無論從事哪一個行業也好，基本的職業素養還是有具備的。從事空乘職業，對于空乘人員自身的服務意識要求也是比較高的，因為空乘人員的服務意識直接關系到工作質量的好壞，下面大家就一起去了解一下吧。

　　國內航空公司乘務員在外表上總體是可以的，但客艙服務上客觀的說還是有欠缺。我們常常聽到旅客對客艙服務不滿意，批評我們客艙沒有服務、服務不到位、有些乘務員甚至連微笑服務都做不到等等。這些都是乘務員缺乏服務意識的表現，其結果不僅使旅客對客艙服務感到不滿意，而且影響航空公司的形象，甚至影響航空公司的生存。可見，服務意識對乘務員來說至關重要，它是乘務員必須具備的條件。

　　但目前招聘乘務員過程的一些做法卻令人費解，一方面，航空公司對客艙服務的重要性十分清楚，各航空公司為了提高服務品牌與市場競爭能力，在客艙服務上花費很大精力，不僅要求乘務員具備強烈的服務意識，主動熱情地為旅客服務，而且推出個性化、人性化的服務等等，這些都是值得稱贊的。另一方面，在選拔乘務員時卻忽視服務意識的考察而以漂亮為準繩。這不得不反省，對乘務員的選拔我們到底應該以什么為準繩?是選美女還是選乘務員?筆者認為，航空公司選拔乘務員不是選美，更不是作秀，它應該選拔那些適合做乘務工作地年輕人作為企業的后備力量，我們必須清楚地意識到，今天的選拔就是對公司未來的選擇，它關系到企業的生存與發展。

　　推薦空乘專業院校：成都大學、北京外國語大學、南京大學

　　如果你想要報考以上專業和大學，可以在下面填寫你的聯系方式，稍后會有學校老師聯系你。