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客服熱線 : 8:00-20:00航空公司對(duì)空乘人員外形要求高嗎?作為一名航空空乘人員應(yīng)該具備哪些能力。下面小編帶大家一起來了解下。
不過,隨著國(guó)際航線開放得越來越多,國(guó)外航空公司,尤其是歐美航空公司有大量年紀(jì)約為40歲左右的中年空乘人員在服務(wù),這種狀況也漸漸影響了國(guó)內(nèi)的航空公司,現(xiàn)在,春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“春秋航空”)就已經(jīng)開始在國(guó)內(nèi)招聘“空嫂”了。
湛麗清認(rèn)為這反映了現(xiàn)在空乘招聘的新趨勢(shì),只有外形出眾才有資格報(bào)考空乘人員的時(shí)代已經(jīng)過去,在基本達(dá)標(biāo)的身體條件之外,個(gè)人素質(zhì)成為航空公司更重要的考量因素。比如空嫂所具備的親和力以及提供更貼心服務(wù)的能力,正是空乘所需要的素質(zhì)。
看一位應(yīng)聘者是否有資格成為空乘人員,首先需要應(yīng)聘者符合一些業(yè)內(nèi)通行的硬件標(biāo)準(zhǔn),比如跟工作內(nèi)容直接相關(guān)的—手臂延伸達(dá)到208厘米,身體狀況滿足空中服務(wù)工作的需要,沒有先天性或后天獲得性異常疾病和活動(dòng)的、潛在的、急性或慢性的疾病;以及創(chuàng)傷、損傷或手術(shù)后遺癥。
除了這些硬性的標(biāo)準(zhǔn)之外,國(guó)泰航空會(huì)由一些有經(jīng)驗(yàn)豐富的前空乘人員來?yè)?dān)任招聘官,由他們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來判斷應(yīng)聘者是否有成為合格空乘人員的潛力。湛麗清認(rèn)為,合格的空乘人員,應(yīng)該具備性格開朗、善于溝通、樂于服務(wù)的素質(zhì),尤其要發(fā)自內(nèi)心地愛笑,這是非常重要的品質(zhì)。
當(dāng)然,不同的航空公司根據(jù)每次招聘針對(duì)的特定市場(chǎng),對(duì)應(yīng)聘者的要求也會(huì)有不同。以港龍航空2013年上海基地的招聘為例,因?yàn)檫@次招聘的目標(biāo)是為了滿足港龍航空日益增長(zhǎng)的內(nèi)地航線需求,所以傾向招聘滬浙一帶更具溫婉特性的南方女性,因?yàn)閺牡赜虻慕咏陨蟻碚f,她們能夠更好地溝通和服務(wù)于往來滬浙一帶的乘客。
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