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客服熱線 : 8:00-20:00空少可以說不僅僅是需要承擔各種職責和體力就行的,良好的職業素養也是必須要具備的條件之一,外在空乘要求的難度今天就先不說了,今天小編帶您一起來看一下空少的職業素養應是怎樣的呢?
空乘專業素養:
1.微笑是空乘專業隊乘客的基本禮儀,更是服務的誠意,無論是給乘客提供什么服務,還是幫助乘客都要面帶微笑,行事干脆利落,不拖拉。
2.敏捷是要求航空專業能夠靈活的應對飛機上的發生的各種狀況,靈活的身手、敏捷的反應:空少往往給乘客留下干練,高效率的印象。
3.空少要有耐心,這也是空乘專業的必修課程,因為在飛機上總是能遇到一些乘客總是會提出各種問題和要求,在回答問題的時候一定要有耐心。
4.合作是要求空少具備良好的心態和合作態度,配合好機場以及飛機上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進行。同時,對乘客的要求也要給予積極的配合。
以上是空乘專業要具備的職業素養簡單介紹,當然還有很多地方不全面,請諒解,小編會繼續整理相關的資料,之后在發布到網站,如果你還有哪些空乘專業方面的問題不了解可以多多關注本站。
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