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客服熱線 : 8:00-20:00最近這些年男孩子也能學(xué)習(xí)空乘專業(yè)了,這也圓了不少人的夢(mèng)想,其實(shí)和空姐一樣男孩子做空乘專業(yè)的統(tǒng)稱也就是空少,空哥,當(dāng)然空少的要求也是非常高的,本身的禮儀素質(zhì)也很重要,下面我們就一起來了解一下吧。
空少在民航客機(jī)上承擔(dān)的多種職責(zé)不僅需要身體力行,而且需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
微笑——微笑是空少對(duì)乘客的基本禮儀,更是發(fā)自內(nèi)心的誠意。無論是為乘客提供餐飲等常規(guī)服務(wù),還是為需要照顧的乘客提供幫助,乘客都會(huì)看到空少面帶微笑,從容行事。
敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應(yīng):空少往往給乘客留下干練,高效率的印象。
耐心——耐心是空少這門職業(yè)的必修課,因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問題和要求。
合作——合作是要求空少具備良好的心態(tài)和合作態(tài)度,配合好機(jī)場以及飛機(jī)上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行。同時(shí),對(duì)乘客的要求也要給予積極的配合。
以上是空少的禮儀基本的介紹,可能有不詳細(xì)的地方請(qǐng)見諒,小編會(huì)繼續(xù)整理然后在發(fā)布出來,請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注本站動(dòng)態(tài),如果你想了解空乘培訓(xùn)方面的信息可以繼續(xù)關(guān)注本站,更多空乘專業(yè)問題點(diǎn)擊在線咨詢或報(bào)名。
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