(供稿單位：民航深圳空管站 通訊員：鄭陽 作者：闕志明 鄭陽)

　　近日，深圳空管泛亞外航接到來自中一太客公務機來電，由于第二天有重要客人登機，要求馬上清洗飛機客艙內部設備及地毯，但他們位于廣州的公務機代理公司表示不能提供清洗地毯的服務，因此十分著急。

　　在接到這一緊急求助后，宋維社經理立即帶領團隊分頭協調，早上9點便聯系好南山清潔公司的保潔人員，帶上泛亞外航的工作人員和專業清洗設備從深圳前往廣州上門服務�？墒勤s到現場后，面臨的最大問題是沒水沒電，機器根本無法運作，只能先安排清潔人員手動清潔沙發。同時，宋經理積極想辦法，協調了機場指揮中心、機務部、消防部、動力中心多個部門，水電問題才迎刃而解。但是在飛機上使用的清潔設備還需要從機務部配電箱拉一條30多米長的電線，大伙幾經折騰，忙里忙外，在天黑時裝好了所有設備，清洗工作得以才順利進行。經過十多個小時的努力，飛機煥然一新，中一公務機機組成員們緊鎖的眉頭終于舒緩，稱贊泛亞外航在時間緊急的情況下不計較得失，完成看似不可能的任務。

　　公務機地面服務保障從來都不是單獨存在的，面對日趨激烈的競爭，深圳空管泛亞外航作為一個超過10年從業經歷的行家，為烏克蘭、鴻海集團董事長郭臺銘、本煥法師舍利跨國運送等諸多要客提供過貼心的專業特殊服務，團隊多年來始終堅守信條，別人做不到的，別人做不好的，恰恰是展現泛亞外航部實力的時刻，“急客戶所急，想客戶所想”，細心周到，一點一滴做好看似微不足道的事請，這就是立足和成功之道。