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客服熱線 : 8:00-20:00自上世紀70年代,美國西南航空公司(以下簡稱美西南)成立,低成本航空公司的理念開始出現。短短幾十年,低成本航空相較傳統的航空業有了井噴式的發展。例如:歐洲的瑞安,馬來西亞的亞航,國內的春秋等等都如雨后春筍般的成長起來。下面就讓我們一起了解下低成本航空公司(Low Cost Carrier)及低成本航空專用航站樓。
低成本航空公司
低成本航空公司,又稱廉價航空,指的是通過取消了一些傳統的旅客服務,將營運成本控制得比傳統航空公司低,從而可以長期大量提供便宜票價的航空公司。低成本航空主要經營客流量大的短程航線,多在二級機場起降,有時不提供免費餐點等附加服務,以減少一些不必要的開支。此外,它們通過減少大量的人工服務,轉而引導旅客采用自助服務降低成本與傳統航空公司競爭。
近來,隨著傳統航空營運成本的不斷增高,低成本航空的發展更為迅猛。低成本航空在多年的發展中也呈現出以下的特點:“雙高”、“雙低”、“雙單”、“雙控”等等。“雙高”指的是保持85%以上的高客座率和每天11-12小時的高飛機利用率。“雙低”指的是低銷售費用、低管理費用。例如:低成本航空多采用信息技術,開發了獨有的自主值機系統、電子客票系統等等。“雙單”指的是單一機型、單級艙位。例如:美西南航空長久以來都只使用波音737系列飛機,國內的春秋航空也只使用A320作為主力機型。“雙控”指的是控制可控制成本、控制日常經營管理費用。通過以上的介紹,相信讀者對低成本航空已經有了簡單的認識。下面讓我們再去了解下低成本航空一些運行方式:
1、直接銷售電子機票給乘客,不經過中間的代理,方便快捷。
2、航線只覆蓋單一國家或一個較小地區(例如北美洲內陸),以減少甚至避免機組人員的海外津貼。
3、非核心服務收費。例如:托運行李、機上餐飲、甚至座位選擇都可能是單獨收費項目。不同的廉價航空公司有不同的收費服務政策,給價格敏感的客戶以最大的選擇權。
4、只營運中心點對中心點的航線,而避免中心點以外的接駁航線。
5、只使用一種飛機類型,以簡化機組人員和飛機維修人員的培訓,實現機組人員和飛機在不同航線之間的靈活調配,以及飛機和其零部件采購上的規模經濟。
6、舍棄擁擠的主要機場,而選取起落更便宜且不擁擠的二線機場。
7、提高飛機的使用率,即盡量增加它們在空中的時間,以加大創收的時間比例。
8、只提供統一的基本機艙,使機位更加密集,以增加創收空間。
9、托運行李的免費重量降低。
10、機內飲食簡化,不提供免費的飲用水和食品。許多航空公司甚至改成付費制,乘客根據自己的需要購買食品飲料。同時銷售收入可以沖減運營成本,并且日益成為一種可持續的新的增值服務。
11、廉價航空為了節省費用,一般停機位距離候機樓都比較遠,更不會使用廊橋服務,大部分的登機都是通過機場的轉運巴士來完成。
12、機位彈性定價。需求高峰期時收費最高,低需求時折扣很低。參見各種旅行和機票訂購的網站。
低成本航空公司專用航站樓
低成本航空公司對于航站樓安排和設置有自己獨特的需求。它們需要滿足旅客低至需求的航站樓,希望盡量簡化各種服務,以降低收費。對于低成本航空來說,它們不需要登機橋、擺渡車貴賓廳和高檔消費場所等設施。2005年,馬來西亞吉隆坡機場建造了亞洲第一座低成本航站樓,滿足年1500萬人次旅客吞吐量需求。旅客的國內和國際航班抵達去均在同一層,不設廊橋,旅客從航站樓直接步行登機。2012年,日本關西機場使用了新的低成本航空公司專用航站樓。為了控制建設費,航站樓顯得比較樸素,但內部也設有餐廳等各類店鋪。公司力爭讓等待搭乘的乘客有愉快體驗。相信隨著低成本航空的進一步發展,相適應的低成本航空航站樓也將有更長足的發展。
淺析低成本航空和低成本航空專用航站樓
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