現在想要當一名合格的航空空乘人員，其實也并不是一件很困難的事情，但是主要還是要看自己的努力，同時也要不斷提升自己的服務水平，那么航空空乘人員要具備哪些能力?下面大家就一起去了解一下吧。

　　親和力是作為空乘專業必備的一種能力，也是每個人都潛在的一種能力。有人說，某某的表情不好、某某與人溝通欠缺等，其實并不是人家沒有親和力，只是還不會善用這種能力，需要學習和引導。親和力其實是每個人與生俱來的一種能力，無論性格內向或外向的人，有誰和自己的父母子女之間缺少親和感?只是許多乘務員不能將這種神奇的力量傳遞到旅客身上。

　　素質修養不僅包含了業務的嫻熟，還需要熟知各地地理歷史和人文風情，和旅客交流更要通曉時事政治、新聞趣事等。

　　作為空姐，學會如何與旅客溝通無疑是非常必要的，溝通藝術的基礎在于——綜合素質修養。一說起素質修養，大家就會與學歷和業務聯系起來。不錯，受教育程度和業務水準確實是素質修養的一部分，但不是全部。我認為，空乘專業的素質修養不僅包含了業務的嫻熟，還需要熟知各地地理歷史和人文風情，和旅客交流更要通曉時事政治、新聞要事等，這些也是作為一個知性女人的必要素質。

　　無論什么時候做什么行業，親和力都有著重要的作用，只要你發自內心的表現出來很多事情將會變得相對簡單一些。

　　推薦空乘專業院校：海南大學、北京理工大學、沈陽師范大學

　　如果你想要報考以上專業和大學，可以在下面填寫你的聯系方式，稍后會有學校老師聯系你。