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客服熱線 : 8:00-20:00其實(shí),雖然說現(xiàn)在報(bào)考航空服務(wù)專業(yè)有很多的要求,但是在要想成功報(bào)考航空服務(wù)專業(yè),還是要講究一些技巧的,所以學(xué)生們還是有必要去了解一下的。下面大家就跟著小編一起去了解一下都要哪些報(bào)考注意要點(diǎn)吧。
1長相漂亮并不是多大的優(yōu)勢,親和力才是最重要的。只要是五官端正,身材勻稱即可。反而長得太好看在面試的時(shí)候還可能會減分呢~因?yàn)楹娇展居X得此類出類拔萃的美女不好管理,也就是說選進(jìn)來沒幾天就走了另外,從旅客的角度上講,長得太好看也會招到其他女乘客的嫉妒。因此,別為自己的容貌煩惱了,笑容可掬的女孩子會更有優(yōu)勢。
2耐心很重要,因?yàn)樵谝粋(gè)航班上你會面對許多不一樣的旅客,但他們只會問你同樣的問題“為什么航班延誤啊?飛機(jī)什么時(shí)候走?等等”作為一名專業(yè)的乘務(wù)員是必須耐心給旅客解釋的,可能到最后你不知道自己說同樣的話說了多少遍呢~所以我想帶個(gè)復(fù)讀機(jī)把自己的聲音錄下了,別人一問我,我就笑著打開復(fù)讀機(jī),復(fù)讀機(jī)就會傳來我的聲音“抱歉,因?yàn)楹娇展苤疲F(xiàn)在還沒有時(shí)間”
3自尊心不可太強(qiáng)。在飛機(jī)上每天都面對形形色色的人,其中不乏心胸狹隘沒事找事的,可能你明知道自己沒做錯(cuò),但你卻要放低自尊跟他們道歉,否則就會有投訴。忍氣吞聲的事情經(jīng)常都會發(fā)生。另外,還得要拆水箱、擺水車、收垃圾、打掃洗手間.......簡單點(diǎn)說句,乘務(wù)員干的就是體力活。當(dāng)你一人為五十個(gè)旅客服務(wù)并且連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)之后,累的半死想著工作快結(jié)束時(shí),可能有人會投訴你沒有笑容。
4要有一顆寬容的心,當(dāng)自己有委屈的時(shí)侯要想得開,切勿把自己受的氣撒在家人身上,別把工作問題變成家庭問題了。
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