可以這樣說，空姐們在工作當中時刻保持著優雅的微笑，給予旅客的感覺是非常好的，而且也是敬業的一種表現。空姐的微笑代表著重要的意義，下面大家就跟著小編一起去了解一下吧。

　　一個自然的，發自內心的微笑會使人倍感親切，彼此間的距離一下子就會拉近的很多。微笑服務推行以來，我們就用真誠的笑容和旅客交流，讓旅客在旅途中留下美好的回憶。一名旅客在留言簿上寫道：她們的微笑真美，讓我一上飛機就感到回家一樣。

　　“微笑服務”展示最美的服務藝術，一個微笑可以打破僵局，一個微笑可以化解矛盾，一個微笑可以給人溫暖。“今天你微笑了嗎?”微笑不花費一分錢，但卻能給你帶來巨大好處，微笑只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠。在我們服務工作當中，難免會出現這樣或那樣意外情況發生，在服務的過程中難免有照顧不周，有情緒激動的乘客，面對挑剔的、故意刁難的旅客，我們始終用微笑比語言效果會更好。俗話說：“伸手不打笑臉人。”再固執的旅客在笑臉面前也會改變態度。

　　點點滴滴細節服務都關乎于情，對于飛機上的乘務員來說，客艙是最能展示服務藝術的舞臺。在小小流動的客艙里，你的一顰一笑，一言一行、一舉一動，都能能夠體現對旅客的關愛，都能展示對旅客的貼心服務，從而給廣大旅客旅行途中感到民航服務工作帶來的愉快。

　　微笑是世界上最美麗的表情，最動聽的語言。微笑服務也是民航事業的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求。只要“微笑服務”成為工作的一種常態，并“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念牢記心中，那么張張笑臉必將打造出一道亮麗的民航服務風景線。

　　推薦空乘專業院校：山東大學、天津大學、北京化工大學

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