網站上的保險一般是跟機票一起出的，單獨買可能不行，保險都是20元一份自愿購買，機場是可以單獨購買保險的，你可以到機場咨詢購買(另購買時候注意下保險有效期，如果來回程都在保險有效期內往返購買一份就可以了，非有效期內就要往返各購買一份)。關于行程單你就要咨詢國航了，他網站應該有行程單索取的提示的，是給你郵寄還是機場國航售票柜臺(有些機場是沒有國航柜臺的)取你要咨詢國航。

　　往返都是國航的機票的話，如果你把往返下在一個訂單里邊，很可能是往返出在一起的，如果是往返特價的話就一定會出在一起(往返特價的退改都有限制條件都非常嚴格，具體條件訂票時候網站應該有提示的)。如果往返出在同一票號里邊，那就必須按順序使用，不能倒退倒用，再此基礎上往返特價還不能單獨退一程(一般只能退稅，有些是必須往返一起退退票費少些，限往返特)。如果往返程是分開下的訂單或者來回程分別有一個票號則不受另一程的影響。退改簽條件訂票都有提示的。

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