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客服熱線 : 8:00-20:00什么是機場地勤,機場地勤是干么的,具體的工作內容是什么?小編相信小編說的這三個問題有很多同學都回到不上了,或者回答的一知半解,現在很多同學都不了解機場地勤,認為地勤只是機場的保安,值機之類的,但是這是不對的,今天空乘招生網小編就帶同學們了解一下地勤究竟是做什么的呢?

一個航空公司十幾二十個部門還是有的。除了飛行、空姐、安全保衛,還有十幾個部門呢。機務、市場、人力資源、后保、黨紀、安全監察、秘書處、離退、紀委、財務、運行控制、貨運等等。
地勤的工作內容
1、地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如:秘書、會計、IT,人事、行政、總務、美工、企劃等部門外,另有航空管理部門、旅客業務部門、航空貨運部門等等,都屬于地勤人員。
2、地勤的崗位職責:1)處理當天空運貨物單據的審核,系統錄入,及報表制作;2)航空箱的管理與控制,適航性的檢查與調度;3)跟進貨物的進出口及中轉情況,并及時處理異常事件;4)負責機組進出境和食宿的跟進協調,負責地勤服務安排和跟進;5)負責航班的準時率、飛機裝載利用率、最大化裝載和飛行安全工作。
3、機場地勤人員的主要工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內引導旅客通關候機,登機并作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴等等。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。
4、地面服務(地勤)是指在航空公司/機場地面工作的人員‌‌,具體有值機、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。
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