航空業的地面從業人員的統稱地勤服務專業或地勤服務人員(或為飛行服務的所有地面機構叫地勤)。 地勤人員主要由航空機場與航空公司兩部分人員組成。

　　地勤人員民航作內容;

　　[1]在航空公司地面工作的人員，具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。

　　[2]工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌)，在候機室內引導旅客通關候機，登機并作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。

　　地勤服務概念：

　　廣義包括機場、航空公司以及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務?以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。 狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務。如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發布、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業服務等。

　　地勤工作如果非航空類專業院校畢業，一般都要求大學本科學歷，不過這也取決于你所要應聘的單位。另外，等你應聘到了單位，才能說去考什么證，再看看是做安檢、值機還是別的什么。工資也是不盡相同的;大的航空港例如北京、上海的工資相對就高很多，發展前景也好很多，但小地方的也不少。航空系統內的朋友，在小城市航空港做地勤的一個月也有個兩三千，獎金比較多吧。福利很好。總之地勤的工資標準一般都可以算是白領到金領了。