行業分析：

　　20世紀90年代中后期，隨著中國民航業的發展，一場以提高服務質量、打造精品航線、搶奪市場份額為目的的競爭也隨之拉開大幕。目前中國已經成為世界上機場數目增長最快的國家，未來二十年中國將新增2400架飛機，2005-2020年民航凈增就業崗位50-70萬個，每年需增加空港、地勤服務人員4-5萬人，同時每年崗位還要自然減員遞補，服務人才處于緊缺狀態。東航、上航、浦東機場、虹橋機場四大集團每年向社會公開招聘空乘、安檢、運輸與管理、機修人員的新聞不絕于耳;一些民營航空公司更是展人才大戰，高薪挖角。航空服務專業的畢業生就業前景非常樂觀。

　　培養目標：

　　從事航空地面服務的工作，包括機場安全、應急救援、現場管理，對所售商品的管理，餐飲、娛樂、旅游、銷售、VIP客服等。

　　就業前景：

　　哈爾濱太平國際機場是黑龍江省的唯一國際空港，每年迎接出入港客人達400萬人次，其中國際友人達30萬人次，每年客流量增長率達17%。一樓到達廳、二樓國內出發廳、國際出發廳，營業面積2270平方米，其中商場部共有12個區域、9個品牌精品店。餐飲部共有5個營業區域、商場部經營范圍均為國際和國內的名優精品和地方品牌商品等。同時在國際、國內區域分別設有較大規模的餐廳、咖啡廳、水吧，為旅客及機場工作人員提供全方位的服務。在機場安檢內設置精品走廊，有SKAP、卡爾丹頓、爵根士、卡奴迪路、惠邦、爵度、書刊、外交官、斯丹等國際著名品牌店鋪等需要能直接上崗工作的專業人員。

　　課程介紹：

　　思想道德修養與法律基礎、計算機基礎、商務禮儀、演講與口才、市場營銷、商務管理、基礎會計、民航服務心理、民航基礎知識、前廳服務與管理、中國旅游地理現代飯店管理、酒店經營管理等。

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